Aprende a iniciar reclamos por consumos y facturación.
Si visualizas que un cargo es incorrecto, puedes iniciar el reclamo seleccionando el ID del envío en la sección Facturación->Cargos->Ver Detalle
El botón “Reclamar Cargos” se activará.
Haz click allí, detallando a continuación en el campo de texto, el motivo por el cual estás iniciando la disputa.
Para concluir, haz click en “Iniciar Reclamo”.
Sigue el proceso de tu reclamo a través de la sección Reclamos & Ayuda.